Hướng dẫn xóa dữ liệu người dùng

Minh Quân Green Agent là nền tảng do Công ty TNHH Trí Tuệ Nhân Tạo Minh Quân Green (Mã số thuế 0319081187) vận hành. Trang này hướng dẫn bạn xóa dữ liệu mà nền tảng đang lưu, bao gồm dữ liệu nhận từ Facebook và Messenger.

1. Dữ liệu chúng tôi lưu khi bạn kết nối Trang Facebook

• ID Trang và tên Trang bạn đã chọn kết nối.
• Mã truy cập Trang (Page Access Token) do chính bạn cung cấp cho nền tảng, lưu ở dạng mã hóa.
• Nội dung tin nhắn giữa Trang của bạn và khách hàng, cùng ID người gửi do Meta cấp — dùng để tạo câu trả lời và hiển thị lịch sử hội thoại.
• Trạng thái gửi tin nhắn để hiển thị trong mục Agent của tôi.

Chúng tôi không lưu mật khẩu Facebook, không truy cập các Trang bạn không chọn, không lấy danh sách bạn bè, và không dùng dữ liệu này cho quảng cáo.

2. Cách 1 — Tự xóa trong mục Agent của tôi (nhanh nhất)

1. Đăng nhập minhquangreen.vn.
2. Vào Kênh chat → chọn kênh Facebook Messenger của Trang cần ngắt.
3. Bấm nút “Ngắt kết nối” trên thẻ kênh.

Ngay khi bạn bấm, hệ thống xóa toàn bộ nội dung tin nhắn, lịch sử hội thoại, ID và tên Trang liên quan đến kênh đó khỏi nền tảng (thực hiện ngay, chậm nhất trong vòng 24 giờ). Mã truy cập Trang do bạn cung cấp cũng không còn được nền tảng sử dụng.

Muốn xóa toàn bộ tài khoản, vào Tài khoản → Xóa tài khoản.

3. Cách 2 — Gỡ ứng dụng từ phía Facebook

1. Vào facebook.com → Cài đặt → Ứng dụng và trang web của doanh nghiệp.
2. Tìm “Minh Quân Green” → bấm Xóa.

Facebook sẽ thu hồi mọi quyền đã cấp. Chúng tôi nhận tín hiệu hủy ủy quyền và xóa dữ liệu liên quan trong vòng 24 giờ.

4. Cách 3 — Gửi yêu cầu bằng email

Gửi email tới contact1@minhquangreen.com với tiêu đề “Yêu cầu xóa dữ liệu”, kèm email tài khoản và tên Trang Facebook liên quan. Chúng tôi xác nhận trong 72 giờ và hoàn tất xóa trong tối đa 30 ngày.

5. Dữ liệu còn lưu sau khi xóa

Chúng tôi chỉ giữ lại hóa đơn và chứng từ thanh toán theo thời hạn luật kế toán Việt Nam yêu cầu. Phần này không chứa nội dung tin nhắn Messenger.

Liên hệ: contact1@minhquangreen.com · +84 981 841 050. Xem thêm Chính sách quyền riêng tư.